Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, lui permettant, sans motifs particuliers, pour renvoyer le produit livré à JAGVI, 11 rue des saints pères, 75006 Paris, France. ATTENTION : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re commercialisation. Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit préalablement contacter le service client contact@jagvi.eu. Une confirmation accusant réception de cette demande de retour lui sera envoyée par courrier électronique. Les produits achetés dans la collection sous la période de promotions et de soldes seront repris ou échangés également.
Vous disposez de 15 jours pour nous signaler que le produit reçu n’est pas le produit commandé : erreur de référence, problème de taille, de couleur, de caractéristiques, produit complètement différent, défectueux. La demande de retour doit être faite auprès de notre service client contact@jagvi.eu Une confirmation accusant réception de cette demande de retour vous sera envoyée par courrier électronique. A réception de la livraison effective du produit, vous disposez de 15 jours pour nous retourner le produit à JAGVI, 11 rue des saints pères, 75006 Paris. Passé ce délai, votre retour sera refusé. Nous vous conseillons d’effectuer le retour par colissimo suivi afin que notre service client vous attribue un numéro d’accord de retour. Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d’échange aux caractéristiques équivalentes. Si vous avez choisi d’être remboursé, le montant de la totalité de la commande (produit(s) + frais de port si votre commande n’est composée que d’un seul produit) sera recrédité sur le compte débité dans les 15 jours suivant l’acceptation de votre retour sur présentation d’un justificatif des frais engagés notre service client procédera aux remboursement de ces derniers par envoie d’un cheque ou crédit sur votre compte. A noter : Le montant du remboursement de ces frais sera basé sur les tarifs grand public en vigueur, communiqués par La Poste pour les colissimo suivi. Le montant maximum de remboursement ne pourra excéder 15 € TTC.
Tous nos paiements sont sécurisés. Vous pouvez payer avec de nombreuses cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express...) ou en 3X sans frais avec notre partenaire ALMA dès 100€ de commande. Les transactions sécurisées sont assurées par les prestataires PayPal & ApplePay
La livraison est gratuite pour toute commande supérieur à 60€. Pour un montant inférieur, les frais de port sont calculés selon le poids et la destination. Il vous est automatiquement communiqué à la validation de votre panier et est compris dans le prix total à payer de votre commande.